Coronavirus en uw vakantie

UPDATE 27 MAART 2020

Beste fietsers en wandelaars,

Het coronavirus en de gevolgen hiervan houden ons allemaal nog een tijd in zijn greep. Hierdoor kunnen wij onze vakanties op dit moment nog steeds niet uitvoeren.
Daarom annuleren wij nu alle reizen met vertrek t/m 30 april. U heeft weer de volgende keuzemogelijkheden:

• Omboeken van de reis naar een latere datum in 2020.
• Ontvangen van een ‘Corona-voucher’ (met SGR dekking) ter waarde van het bedrag dat aan ons betaald is. Dit voucher is 1 jaar geldig vanaf het moment van uitgifte en kan voor alle reizen in ons programma worden gebruikt.

Via deze link kunt u in de brief van de ANVR van 26 maart 2020 lezen hoe de regeling werkt.
 
Iedereen met een boeking met vertrekdatum in de periode tot eind april wordt door ons gebeld of gemaild. U hoeft ons niet te bellen, wij nemen contact met u op zodat we alle tijd voor u hebben.
Via onze website en Facebook pagina houden wij u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en de meest actuele informatie.

Bekijk onze Facebook pagina: https://www.facebook.com/eigenwijzereizen/

Ook vindt u hier op een later moment de informatie over geboekte reizen met een vertrekdatum na 30 april. Wij informeren u uiterlijk 25 april hoe wij hiermee omgaan. Dit is afhankelijk van de situatie op dat moment.

We zijn beschikbaar om uw vragen telefonisch te beantwoorden van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 13.00 uur. In verband met de vele vragen kan het iets langer duren dan normaal voordat we uw vraag in behandeling kunnen nemen. We vragen uw begrip hiervoor.

Wij wensen iedereen nogmaals veel sterkte en een goede gezondheid in de komende tijd. Pas goed op uzelf en anderen. We hopen dat we binnenkort weer voor u klaar mogen staan om een heerlijke fiets- of wandelreis voor u te organiseren.

Met hartelijke groeten, namens het team van Eigen-Wijze Reizen
 
 
Arjan van der Laan
Directeur Eigen-Wijze Reizen

UPDATE 19 MAART 2020

Met ingang van maandag 23 maart zijn wij van maandag t/m vrijdag tussen 10:00 en 13:00 telefonisch bereikbaar voor al uw vragen. Buiten deze tijden verzoeken wij u uw vraag per e-mail aan ons te richten via info@eigenwijzereizen.nl. Wij zullen uw mail dan zo snel mogelijk beantwoorden. Dank u wel voor uw begrip.

18 MAART 2020

Beste fietsers en wandelaars,
Het zijn momenteel uitzonderlijke tijden. Het coronavirus en de gevolgen hiervan houden de gehele bevolking en de reisbranche in zijn greep. Hierdoor kunnen wij onze vakanties op dit moment niet uitvoeren. Naast reisbeperkingen in diverse landen, is het openbare leven op de vakantiebestemmingen veelal stilgevallen; hotels, restaurants, bars, musea en winkelcentra zijn gesloten.

Wat zijn de gevolgen?
Wij annuleren alle reizen met vertrek in de periode van 17 maart t/m 6 april. Er zijn de volgende keuzemogelijkheden:
 

• Omboeken van de reis naar een latere datum in 2020
• Ontvangen van een ‘Corona-voucher’ (met SGR dekking) ter waarde van het bedrag dat aan ons betaald is. Dit voucher is 1 jaar geldig vanaf het moment van uitgifte en kan voor alle reizen in ons programma worden gebruikt.
   

Iedereen met een boeking in deze periode heeft inmiddels bericht ontvangen.
Via onze website en Facebook pagina houden wij u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en de meest actuele informatie.

Bekijk onze Facebook pagina: https://www.facebook.com/eigenwijzereizen/

Ook vindt u hier op een later moment de informatie met betrekking tot geboekte reizen met vertrekdatum na 6 april. Wij informeren u uiterlijk 31 maart op welke wijze wij hiermee omgaan. Dit is afhankelijk van de situatie op dat moment.

Het team van Eigen-Wijze Reizen is beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden van maandag tot vrijdag van 09:00 -17:30 uur. In verband met de vele vragen kan het iets langer duren dan normaal voordat we uw vraag in behandeling kunnen nemen. We vragen uw begrip hiervoor.

Wij wensen iedereen veel wijsheid en sterkte in de komende tijd. Pas goed op uzelf en anderen. We hopen dat we binnenkort weer voor u klaar mogen staan om een heerlijke fiets- of wandelreis voor u te organiseren.

Met hartelijke groeten,
Namens het team van Eigen-Wijze Reizen
 
 
Arjan van der Laan
Directeur Eigen-Wijze Reizen